近日，石家莊鐵路技校從中國鐵路總公司獲悉：2014年12月1日起，全國鐵路客票預售期逐步調(diào)整為60天;12月3日起，鐵路部門將實行新的退票、改簽規(guī)則(最引人關注的是：開車前15天以上的車票，退票時不收取退票費。只要還有余票，誤了車的旅客也可改簽當日其他車次，但開車前48小時內(nèi)改簽不能改到次日及以后。)，12月10日起，實行新的列車運行圖。
火車票退改簽新政
開車前15天以上的車票
①開車前15天以上的車票，退票時不收取退票費。
舉例
票面日期為2015年1月16日的車票，在2015年1月1日及以前辦理退票時不收退票費。
開車前48小時以上的車票
②開車前48小時以上的車票，可以改簽預售期內(nèi)的任意車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票。
舉例
2015年2月5日13時的車票，在2015年2月3日13時以前，可辦理預售期內(nèi)任意日期、任意車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票改簽。
開車前48小時以內(nèi)的車票
③開車前48小時以內(nèi)的車票，可以改簽自辦理改簽之時起，至票面日期當日24時之間的其他車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票。
舉例
2015年2月5日13時的車票，在2015年2月3日13時至2月5日24時之間，可改簽為2月5日24時之前的其他車次。
開車后的車票
④開車后的車票，可以改簽票面日期當日其他車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票。
舉例
2015年2月5日13時的車票，在2015年2月5日13時以后也可以改簽為2月5日24時之前的其他車次。
此前規(guī)定
2013年9月1日起
去年9月1日起鐵路部門推出火車票全國通退通簽業(yè)務，即旅客退票、改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
梯次退票方案規(guī)定：票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
2013年10月底調(diào)整
無論網(wǎng)上、窗口訂票，只能改簽1次。新規(guī)明確，改簽車票上注明“始發(fā)改簽”字樣。這樣的車票無法再次改簽，但可以在開車前退票。
2014年春運期間
鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。