鐵道部表示，為適應(yīng)旅客對普速客運的需求，鐵道部擬在年底前新購500輛客車。對11924輛AC380V供電空調(diào)客車、2230輛跨局直通綠皮車的整治，部里給予適當(dāng)補貼。對未按計劃廠修的553輛客車，由部里落實檢修費用，春運前完成廠修。
鐵道部還表示，2012年上半年，在做好客流調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)相鄰干線條件、車輛交付進度，提前安排好哈大、京石武客運專線的列車開行方案。力爭用兩年時間逐步將跨局直通快車和管內(nèi)快車全部更換為空調(diào)車，逐步將部分既有特快和快速列車升級為25T型車底；在條件合適的區(qū)段增開部分夕發(fā)朝至直達特快列車，在運輸能力相對富余、客流需求較大的區(qū)段增開部分列車。要擴大旅游列車開行范圍，積極開拓旅游市場，為旅客提供旅游、住宿、票務(wù)、聯(lián)運等延伸服務(wù)。