網(wǎng)上購票步驟：
1、旅客網(wǎng)上購票，先登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.com)完成注冊。
2、注冊后，根據(jù)提示即可在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站上完成車票購買業(yè)務(wù)。
3、網(wǎng)絡(luò)購票時，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確提供乘車人的有效身份證件信息。這些證件包括：中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照共4種。
4、憑二代居民身份證購票的旅客可直接刷證進站。
鐵路的網(wǎng)上購票將不再是率先試點的京津、京滬高鐵的專享服務(wù)，昨日鐵路上海站發(fā)布消息：本月底所有動車組列車都可以實現(xiàn)網(wǎng)上購票。實施步驟是：9月15日是鄭西、武廣；9月22日起是滬寧、滬杭、廣深、廣珠、成灌（成都到都江堰青城山）、海南東環(huán)；9月30日是全體動車組列車。購票方法同京滬高鐵，購票網(wǎng)址是www.12306.cn。
屆時，旅客不僅可以憑4種有效證件直接從網(wǎng)上購買車票，而且憑二代居民身份證購票的旅客還可以享受到直接“刷證”進站乘車的便利服務(wù)。上海鐵路部門 透露，基本上與京滬高鐵互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法相同，預(yù)售期也應(yīng)該不會變。
7月1日京滬高鐵開通運營之前，鐵路部門以京滬高鐵和京津城際為試點，開始實施了網(wǎng)絡(luò)售票方式，業(yè)內(nèi)人士稱，如果這次動車組列車線路網(wǎng)絡(luò)售票實施順利的話，今年年底前，很可能所有鐵路列車都將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)售票。